ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nosso maior compromisso é desenvolver nosso trabalho vinculado a um conjunto de princípios que garantam um relacionamento ético e amistoso. Todos os clientes do MUNDO MASCARADO serão tratados prontamente e com respeito, independentemente de idade, sexo, raça, deficiência, proficiência no idioma e status social ou econômico. Para garantir compra segura e envio rápidos, selecionamos os melhores serviços de apoio à venda on-line. Inscreva-se no nosso site para ser informado sobre promoções, novos produtos ou serviços ou alterações de nossa política de atendimento.
Fale com a gente
55 21 966503346
Ícones desenvolvidos por: https://www.flaticon.com/br/autores/freepik
POLÍTICA DE ENVIO
- Nossos produtos são despachados todas as quintas-feiras após a confirmação do pagamento;
- Nos casos de coincidência com datas festivas ou feriados o envio será feito no próximo dia útil;
- As estimativas de entrega se baseiam no endereço de entrega e na opção de entrega selecionada;
- Os custos de envio são calculados automaticamente em função do local de destino;
- No caso de item enviado pelos correios, um e-mail com o número de rastreamento será enviado para
viabilizar o acompanhamento do transporte da encomenda pelo site dos correios.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
- Nos casos de insatisfação com o produto, o MUNDO MASCARADO aceita a devolução de
produtos em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido, e os valores serão
reembolsados, desde que este apresente as mesmas condições do momento da entrega.
O mesmo prazo e condições serão aplicados para as trocas.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
- O Mundo Mascarado se compromete com a garantia da privacidade das informações
dos seus clientes. Acessamos apenas informações que nos são fornecidas voluntariamente
por e-mail ou pelo ato de pagamento. Nossa empresa não vende, compartilha ou
cede essas informações a terceiros. As informações dos nossos clientes são usadas
apenas para atender as solicitações.
Saiba mais em Termos de Uso.
ENVIOS DE PRESENTES
- Para pedidos que serão enviados como presente selecione os produtos desejados e
e informar no campo ENVIAR COMO PRESENTE? na página do CARRINHO.
Preencher os dados de quem irá receber o presente (destinatário) :
-
Nome completo;
-
Endereço completo e ponto de referência;
-
Telefone de contato do destinatário.
PRODUTOS CUSTOMIZADOS
- O MUNDO MASCARADO desenvolve a customização de produtos
como máscaras e adornos de cabeça, para festas e eventos, segundo
demandas específicas, utilizando as técnicas e os materiais com que
fazemos nossos produtos. Envie-nos um e-mail com sua solicitação, incluindo
sua necessidade e o detalhamento do item aser adequado à sua
necessidade. Consulte-nos sobre um orçamento.
Fale com a gente
55 21 966503346
DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS
O MUNDO MASCARADO tem vasta experiência nos segmentos de projetos visuais de
vitrines, elementos cênicos para teatro, instalações artísticas, filmes de animação e
publicidade. Veja nosso PORTFÓLIO. Consulte-nos sobre um orçamento.
Fale com a gente
55 21 966503346